PROFIL
Le titre professionnel Conseiller de Vente vous prépare à réussir dans le domaine dynamique de la vente et du service client. Vous apprendrez à comprendre les besoins des clients, à recommander des produits adaptés et à conclure des ventes avec succès.
Avec des exercices pratiques, vous développerez des compétences en communication persuasives et en gestion des objections.
LES OBJECTIFS
- Maîtrise des caractéristiques de la gamme de produits
- Tenue, animation et amélioration d’un point de vente
- Vente de produits et de services additionnels
- Gestion du flux de marchandises
Titre RNCP
Titre RNCP37098 de Niveau 4 (BAC)
Formation
En alternance
Rythme
1 jour formation / 4 jours entreprise
Durée
430 heures en 1 an
Rentrée
Saint-Denis : semaine du 15 septembre 2025
Cergy : semaine du 13 octobre 2025
Délai d'accès pour inscription : 10 jours
Validation
Contrôle continu, épreuves écrites & orales
Le programme CV
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
- Sans diplôme, titulaires d’un bac, bac pro, ou certification professionnelle
- Admission : Sur dossier et entretien
- Inscription à partir de septembre 2024
- Délai d’accès : 10 jours
- En alternance, la formation est financée par l’OPCO de l’entreprise. Il n’y a aucun reste à charge pour l’apprenant.
- BTS MCO, COM, NDRC, GPME
Conseiller clientèle
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique