PROFIL
La certification professionnelle Manager d’affaires vous prépare à développer et piloter l’activité commerciale d’une entreprise. La formation permet notamment d’acquérir des compétences en stratégie commerciale, développement commercial, management d’équipe et pilotage d’un centre de profit.
Les apprenants développent également des compétences en prospection, fidélisation client, négociation, management, gestion de la performance et pilotage d’activité.
LES OBJECTIFS
- Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable
- Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client
- Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires
- Piloter l’activité d’un centre de profit
Titre RNCP
Titre RNCP40257 de Niveau 7
Formation
En alternance
Rythme
1 jour formation / 4 jours entreprise
Durée
2 ans
Rentrée
Saint-Denis (1ère année) : 23 septembre 2026
Validation
Contrôle continu, épreuves écrites & orales
Le programme Manager d’affaires (MA)
- Réaliser une étude du marché et assurer une veille professionnelle
- Déterminer les avantages concurrentiels de l’entreprise
- Définir le public cible
- Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Élaborer un plan d’action commercial omnicanal
- Élaborer le budget du plan d’action commercial
- Présenter et argumenter le budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction
- Construire un plan de prospection commerciale
- Mesurer la performance de la stratégie de prospection
- Chiffrer les propositions commerciales et répondre aux appels d’offres
- Développer et fidéliser le portefeuille clients
- Adapter sa communication aux différents canaux
- Identifier les besoins et enjeux des prospects
- Négocier des solutions techniques, financières et logistiques
- Conclure les négociations commerciales
- Informer et fédérer les équipes autour des objectifs
- Animer les équipes internes et externes
- Suivre le travail des équipes et des partenaires
- Prévenir et résoudre les conflits
- Participer à la gestion des emplois et des parcours professionnels
- Rédiger des fiches de poste et participer au recrutement
- Coordonner les différents intervenants internes et externes
- Superviser les documents administratifs liés à l’activité
- Élaborer un processus de gestion des litiges
- Concevoir des outils de pilotage et des tableaux de bord
- Analyser les résultats et rédiger un rapport d’activité
- Élaborer un plan de gestion de crise
- Être titulaire d’un diplôme ou d’une certification de niveau 6 (Bac+3).
- Cours en présentiel et/ou en alternance
- Apports théoriques et méthodologiques
- Études de cas et mises en situation professionnelles
- Travaux individuels et en groupe
- Exercices pratiques et simulations professionnelles
- Projets professionnels et travaux dirigés
- Accompagnement pédagogique individualisé
- Utilisation d’outils numériques et de ressources pédagogiques
- Évaluation régulière des acquis tout au long de la formation
- Admission : Sur dossier et entretien
- Inscription : À partir de septembre 2026
- Délai d’accès : 10 jours
- En alternance : la formation est financée par l’OPCO de l’entreprise. Il n’y a aucun reste à charge pour l’apprenant.
- En initiale : les frais de formation s’élèvent à 3 900 €.
- La certification permet une insertion professionnelle directe. Des poursuites d’études peuvent être envisagées selon le projet professionnel de l’apprenant, notamment vers une spécialisation ou un diplôme de niveau supérieur.
- Manager d’affaires
- Business Manager
- Business Developer
- Account Executive
- Chargé d’affaires
- Ingénieur d’affaires
- Responsable du développement commercial / Responsable commercial
- Technico-commercial grands comptes
- Développeur des ventes
- Business Development Representative
- Ingénieur commercial
- Directeur / Responsable d’agence
- Directeur commercial
- Sales Developer
- Responsable des ventes
- Chef des ventes
- Directeur général
- Directeur de magasin
- Responsable e-commerce
- Date de décision : 28/02/2025
- Durée de l’enregistrement : 3 ans
- Date d’échéance : 28/02/2028
- Date de dernière délivrance possible : 28/02/2032
- RNCP : 40257
- Intitulé : Manager d’affaires
- Niveau : 7
TITRE RECONNU PAR L'ÉTAT – RNCP40257
La certification professionnelle Manager d’affaires (RNCP40257) est enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles au niveau 7.
Elle est délivrée sous l’autorité de MANITUDE. La convention précise également la mention de communication suivante : « Manager d’affaires – Fiche N° : RNCP40257 », avec les codes NSF 310, 312t et 313.